1. مقدمة
مرحباً بكم في نقرة المغرب (noqra.ma). باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
2. تعريفات
- الموقع: موقع نقرة المغرب الإلكتروني (noqra.ma) وجميع النطاقات المرتبطة به
- الخدمات: جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع
- المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو يتصفحه
- العميل: أي شخص يقوم بشراء منتجات من الموقع
3. قبول الشروط
باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تؤكدون أنكم:
- تبلغون من العمر 18 عاماً أو أكثر
- تملكون الأهلية القانونية لإبرام العقود
- توافقون على جميع الشروط والأحكام المذكورة
4. المنتجات والخدمات
نقدم مجوهرات فضية مغربية أصيلة من خلال شراكاتنا مع المتاجر المحلية. جميع المنتجات المعروضة:
- مصنوعة من الفضة الخالصة عيار 925
- مُرفقة بمعلومات المصدر والمتجر الشريك
- خاضعة لمعايير الجودة الصارمة
- مطابقة للمواصفات المذكورة في الوصف
5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار مذكورة بالدرهم المغربي وتشمل الضرائب المطبقة. نحتفظ بالحق في:
- تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- تطبيق العروض والخصومات وفق شروطها المحددة
- رفض أي طلب في حالة وجود خطأ في السعر
6. الطلبات والتأكيد
عند تقديم طلب شراء:
- ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني
- نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب
- التأكيد النهائي يتم بعد التحقق من توفر المنتج
- يجب التأكد من صحة معلومات التوصيل
7. التوصيل
نوفر خدمة التوصيل داخل المغرب وفق الشروط التالية:
- مدة التوصيل تتراوح بين 2-7 أيام عمل
- تكلفة التوصيل محددة حسب المنطقة
- يجب وجود المستلم أو من ينوب عنه وقت التسليم
- نوفر خدمة تتبع الطلبية
8. سياسة الاستبدال والاسترداد
يحق للعملاء استبدال أو استرداد المنتجات وفق الشروط التالية:
- خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- وجود الفاتورة الأصلية والتغليف
- تحمل العميل لتكاليف الإرجاع في حالة تغيير الرأي
9. الضمان
نوفر ضمان لمدة سنة واحدة على جميع المنتجات يغطي:
- عيوب الصناعة
- تغير لون الفضة في الظروف العادية
- كسر القطعة نتيجة عيب في التصنيع
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر:
- النصوص والصور والتصاميم
- العلامات التجارية والشعارات
- محتوى المنتجات ووصفها
11. مسؤولية المستخدم
يتعهد المستخدم بعدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو إتلاف النظام
- انتهاك حقوق الآخرين
- نشر محتوى مسيء أو ضار
12. حدود المسؤولية
نقرة المغرب غير مسؤولة عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- فقدان البيانات أو الربح
- تأخير التوصيل لظروف خارجة عن إرادتنا
- سوء الاستخدام من قبل العميل
13. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع.
14. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المغربية، وتعتبر المحاكم المغربية هي المختصة في حل أي نزاع.
15. معلومات الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: contact@noqra.ma
- للإبلاغ عن المشاكل: abus@noqra.ma
- الموقع الإلكتروني: noqra.ma
