سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في نقرة المغرب (noqra.ma) نؤمن بأهمية حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منكم.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التالية عند استخدامكم لموقعنا:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل الكامل
• معلومات الدفع (مُشفرة وآمنة)

2.2 المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً معلومات تقنية مثل:

• عنوان IP الخاص بكم
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• أوقات زيارة الموقع
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مصدر الزيارة (كيف وصلتم إلى موقعنا)

2.3 ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتشمل:

• ملفات ارتباط ضرورية لعمل الموقع
• ملفات ارتباط لحفظ تفضيلاتكم
• ملفات ارتباط لتحليل الإحصائيات
• ملفات ارتباط للتسويق (بموافقتكم)

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ الطلبات
• التواصل معكم بخصوص طلباتكم
• تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
• إرسال عروض ونشرات إخبارية (بموافقتكم)
• منع الاحتيال وضمان أمان الموقع
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة المعلومات مع الغير

4.1 الشركاء المحليون

نشارك المعلومات اللازمة مع متاجرنا الشريكة لتنفيذ طلباتكم، وتشمل:

• معلومات المنتج المطلوب
• معلومات التوصيل الضرورية
• تفاصيل الطلبية

4.2 مقدمو الخدمات

نتعامل مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدماتنا:

• شركات الشحن والتوصيل
• معالجات الدفع الإلكتروني
• خدمات الاستضافة والدعم التقني
• خدمات التسويق الرقمي (بموافقتكم)

4.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتكم في الحالات التالية:

• عند الطلب من السلطات المختصة
• لحماية حقوقنا القانونية
• في حالة وجود نشاط مشتبه به أو غير قانوني
• لحماية سلامة المستخدمين

5. حماية المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتكم:

• تشفير SSL لجميع البيانات الحساسة
• خوادم آمنة ومحمية
• تحديث منتظم لأنظمة الأمان
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• وصول محدود للمعلومات الشخصية

6. حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتكم
• الحق في تصحيح المعلومات الخاطئة
• الحق في حذف معلوماتكم (في حدود القانون)
• الحق في تقييد معالجة المعلومات
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم للمدد التالية:

• معلومات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب
• سجلات الطلبات: 5 سنوات للأغراض المحاسبية
• معلومات التسويق: حتى سحب الموافقة
• البيانات التقنية: 12 شهراً كحد أقصى

8. حقوق الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

9. التحديثات على السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات مهمة عبر:

• إشعار على الموقع
• رسالة عبر البريد الإلكتروني
• تحديث تاريخ آخر تعديل

10. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم:

• البريد الإلكتروني: contact@noqra.ma
• للإبلاغ عن مشاكل الخصوصية: abus@noqra.ma
• الموقع الإلكتروني: noqra.ma

تاريخ آخر تحديث: [التاريخ الحالي]